調査・診断調査・診断｜作り直す前に、原因と順番を決める

保守費、広告費、媒体費、ツールの月額。契約したときは理由がありましたが、いまも同じ理由で払っているかを確かめる機会は、放っておくと来ません。

止めてよいものと、止めると困るものを分けないまま「全部必要」と扱うと、削減の議論そのものが始まりません。

棚卸しでは、アーム自身の見積もりも対象に含めます。削減だけで終えていただいて構いません。

機能の追加と改修を重ねた結果、画面の構造や操作の一貫性が崩れ、現場の習熟コストが膨らんでいるケースが多くあります。新人教育に時間がかかる、ベテランしか使いこなせない画面がある、Excel併用で運用がカバーされている。

これらはすべてUI/UXの設計負債が原因です。毎日触る画面ほど、迷いの時間はそのまま人件費になります。

UIクイック診断は、全画面ではなく主要フロー1〜2本に絞ります。迷いの時間を金額に換算したうえで、作り直し・部分改修・様子を見るの3つから結論を出します。

流入が落ちたとき、原因を確かめずに施策を買うと、効かない対策に月額が乗ります。AI検索の影響だと説明されることもありますが、それが本当かどうかは、流入経路ごとのデータを見ないと分かりません。

流入診断では、何を成果と数えるか、何をやらなくていいか、直す順番をどう決めるかまで出します。

診断は1回で完結します。計画書をお持ちになって、他社に発注していただいても構いません。

作り直すべきかどうかを決める材料が社内に無いと、その議題は結論が出ないまま次の期に送られます。送られている間も、保守費と広告費と人件費は毎月出ています。

決まらないことのコストは請求書に出ないので、最も見落とされます。診断を挟む理由は、判断を早く終わらせるためでもあります。

結論が「様子を見る」でも、決まったこと自体に価値があります。次に何が起きたら動くのかまで書いてお渡しします。

診断の目的が「自社サービスの提案につなげる」ことにあると、結論は最初から決まっています。出てくるのは、その会社が売りたいものを買う理由です。

提案書は読み物としては整いますが、次に何をするかは決まりません。判断のために受けるなら、出てくるものが「順番」になっているかを先に確かめてください。

無料の入口が、継続契約の入口として設計されていることがあります。継続そのものが悪いわけではありませんが、判断のための診断と、継続の営業は分けて受けたほうが、こちらの判断は濁りません。

診断の結果が、その会社に発注したときにしか使えない形になっていると、受けた時点で選択肢が狭まります。順番と根拠が書かれた計画書であれば、どこに発注しても使えます。

アームの診断は、結果を持って他社に発注していただいて構いません。そのうえで、調べた本人がそのまま改善まで担えるほうがよければ、デザイン・実装やSEO・グロース支援に続けてご依頼いただけます。