要件が固まる前から、ご相談いただけます

Webサイトのリニューアルや新規制作で「何から始めればいいかわからない」段階こそ、アームにご相談ください。アームは、目的・対象・成果指標が曖昧なフェーズから伴走し、「なにを作るべきか」を一緒に定義するところから始めます。要件定義書がまだ用意できていなくても問題ありません。

こんなお悩みはありませんか

• Webサイトのリニューアルの必要性は感じているが、何を変えるべきかが見えていない
• 社内で「対象」や「目的」の認識が揃っていない
• 競合の真似ではなく、自社にとっての最適解を見つけたい
• Web制作会社に渡せる要件定義書がまだ作れていない

「要件定義書ができてから」ではなく、Web制作の企画段階から並走します

多くのWeb制作会社は、要件定義書が用意された段階からプロジェクトに入ります。しかし実情は、お客様自身が「何を作るべきか」を整理しきれない段階で止まっているケースが多く、社内で議論が空回りしたり、急ぎで固めた要件が現場の温度感と乖離してしまうことも珍しくありません。アームは、要件が固まる前の「なにを作るか」を一緒に決めるところから並走するWeb制作の進め方を採用しています。

1. Webサイトの役割を、最初に言語化する

このWebサイトは、事業の中でどんな役割を果たすのか。認知拡大か、リード獲得か、既存顧客向けサポートか。役割が曖昧なまま手段の議論に入ると、後工程で必ずブレます。

2. ターゲットを理解してから、Web制作の手段を選ぶ

「どんな人が、どんな文脈で、何を求めて訪れるWebサイトなのか」を、定性インタビューや既存データを活用して仮説化します。ユーザー像が共有できれば、ページ構成・トーン・機能はおのずと絞り込めます。

3. KGI/KPIを決めてから、デザイン議論に入る

公開後に「うまくいったかどうか」を測れる指標を、企画段階で合意します。判断軸が決まっていれば、デザインや実装での迷いがなくなります。

「要件が固まっていない」ご相談こそ、Webサイト制作の本領が発揮される場面です

要件が固まっていないフェーズこそ、デザインスタジオの価値が出る場面だと考えています。お客様がモヤモヤしている段階のご相談を、アームはむしろ歓迎します。