お問い合わせいただく前に、よくいただくご質問をまとめました。ここにない質問も、お気軽にお問い合わせください。

ご依頼について

Q. どんな業種・規模の会社が依頼しているか？

スタートアップから中堅企業まで、業種もIT、製造、サービス業など様々です。「デザインを経営の武器にしたい」「ちゃんと考えて作りたい」という想いをお持ちの方とお仕事することが多いです。

Q. 個人事業主でも依頼できるか？

はい、歓迎しています。法人格の有無は問いません。

Q. どのくらい前に相談すればいいか？

理想は公開希望日の3ヶ月前。ただし、急ぎの場合もできる限りご対応しますので、まずはご相談ください。

Q. まだ要件が固まっていないが、相談できるか？

まったく問題ありません。一緒に整理するところから始められます。「なんとなくこうしたい」「現状に課題を感じている」というレベルでも、お気軽にご相談ください。

費用・契約について

Q. 見積もりは無料か？

はい、初回ヒアリングとお見積もりは無料です。

Q. 予算◯◯万円でも対応可能か？

ご予算に応じたプランをご提案します。予算を伝えることで、より現実的な提案が可能になります。まずはご相談ください。

Q. 支払い方法・タイミングはどうなっているか？

銀行振込を基本としています。着手時50%、納品時50%の分割払いが標準ですが、プロジェクト規模により調整可能です。振込手数料はご負担をお願いしております。手形でのお支払いには対応しておりません。

Q. 契約書は必要か？

はい、業務委託契約書を締結します。NDAが必要な場合もご対応可能です。

Q. 途中で追加費用が発生することはあるか？

以下の場合、追加のお見積もりをご相談させていただくことがあります。

• 当初の見積もりになかった要件が追加された場合
• 実装段階で大幅なデザイン変更が発生した場合
• クライアント側の事情でプロジェクトが中断・中止となった場合
• 7日以上ご連絡が取れない状態が続いた場合
• 期日までに必要な素材や原稿をいただけなかった場合

Q. 設計なしで、すぐにデザイン制作に入れるか？

基本的には戦略・設計フェーズを経てからデザインに入ります。「なぜこのデザインなのか」を説明できる状態を作るためです。設計を省略してすぐにデザインに入りたい場合は、手戻りリスクを考慮し、別途ご相談となります。

Q. 請求のタイミングは？

最終請求は公開月が基本です。公開が月初になる場合は、前月末に請求させていただくことがあります。

制作について

Q. 修正は何回までできるか？

フェーズごとに回数の目安を設けていますが、プロジェクトの性質により柔軟に対応します。詳細は契約時にご説明します。

Q. コーディングもお願いできるか？

Webサイト制作（コーポレートサイト、LP、採用サイトなど）は、デザインから実装まで一貫対応可能です。静的サイト、WordPress、Next.jsなど、要件に応じた技術選定を行います。一方、アプリやSaaSなど複雑なシステム開発が必要な場合は、UIデザインまでを担当し、実装はクライアント側で開発ベンダーのアサインをお願いしております。

Q. 公開後、自社でサイトを更新できるか？

はい、可能です。お知らせやブログなど更新頻度の高いページと、会社概要のように更新頻度の低いページがあります。ご要望に合わせて、必要な箇所を自社で更新できる設計をご提案します。

Q. 写真やイラストなどの素材がなくても依頼できるか？

素材がない場合は、素材サイトからイメージに合うものをご提案します。撮影をご希望の場合は別途承りますので、お気軽にご相談ください。

Q. サイトに載せる文章がなくても依頼できるか？

基本的にはテキストのご支給をお願いしていますが、ご用意が難しい場合はライティングも承ります。お気軽にご相談ください。

Q. デザインデータをもらえるか？

サービスの種類によって対応が異なります。

デジタルプロダクト / UIデザインの場合
Figmaデータなど、制作物は通常どおり納品いたします。

Webサイト制作やグラフィックデザインの場合
制作したデザインデータの著作権はアームに帰属します。通常の制作費用には「著作権料・データ譲渡費用」は含まれていません。チラシへの二次利用やデザイン修正などでデータが必要な場合は、別途お見積もりにて譲渡対応いたします。ご希望の際は事前にご相談ください。

Q. 既存サイトの改修だけでもお願いできるか？

はい、部分改修や運用サポートもお受けしています。

進め方について

Q. フルリモートで完結できるか？

はい、オンラインMTGとチャットで完結可能です。全国どこからでもご依頼いただけます。

Q. 打ち合わせの頻度はどれくらいか？

週1回を基本としています（30分〜1時間程度）。プロジェクトのフェーズにより増減することもあります。

Q. どんなツールを使うか？

Slack / ChatWork、Zoom / Google Meet、Figma、Google Drive、Google スプレッドシートなど。ご希望のツールがあれば、できる限り対応します。

Q. 担当者は誰になるか？

基本的に所長が一貫して担当します。窓口＝実作業者なので、コミュニケーションロスが発生しません。

その他

Q. 競合他社との同時依頼は可能か？

直接競合となる場合は、事前にご相談させてください。誠実な対応を心がけています。

Q. 過去の実績を見せてもらえるか？

はい、ポートフォリオページをご覧ください。NDA案件など非公開のものもありますが、初回ヒアリング時に可能な範囲でお見せします。

Q. 継続的なサポート契約はあるか？

はい、月額での運用保守・改善プランをご用意しています。詳細はお問い合わせください。

Q. キャンセルした場合はどうなるか？

着手後のキャンセルについては、進捗に応じた費用をご負担いただきます。詳細は契約時にご説明します。

Q. 納期はどれくらいか？

プロジェクトの規模によりますが、コーポレートサイトで2〜4ヶ月程度が目安です。お急ぎの場合は、状況により短期間での対応も可能ですので、まずはご相談ください。

Q. 納品後の修正は費用が発生するか？

公開後1ヶ月間は、軽微な修正や不具合対応を無料で対応いたします。ただし、仕様の大幅な変更や追加機能の開発については別途お見積もりとなります。

Q. 依頼先によって金額が全然違うのはなぜか？

調査・設計・運用などの対応領域の違い、蓄積されたノウハウ、品質へのこだわり、そして工数の深さ。これらの違いが価格に反映されます。安いから悪い、高いから良いというわけではなく、「何にどれだけの工数をかけるか」の違いです。