企画・戦略設計企画・戦略設計｜選ばれる理由を一文で決める

「自社の強みを言葉にできない」「競合と比較されたときに、選ばれる理由を提示できない」というご相談は、ブランド戦略のフェーズで止まっているケースがほとんどです。

見た目を整える前に、自社は何者で、誰の、何のために存在するかを言語化する必要があります。値引きで削れるのは、売上ではなく粗利です。

市場・競合・自社の3C分析でポジショニングの空白地を特定し、経営層・現場・お客様の三方向ヒアリングで、コアバリューとブランドプロミスを言語化します。

事業フェーズの節目では、リブランディングが必要になります。IPO準備、M&A、新規事業立ち上げ、海外展開、ターゲット変更、創業から10年以上の経過。いずれも、選ばれ直すための設計が要る局面です。

ただし「何から手をつければいいのか」で止まる方は少なくありません。ここでロゴの話から始めると、変えた理由を誰も説明できないロゴが残ります。

既存のブランド資産でいかすべきものと刷新すべきものを切り分け、移行コストを最小化します。公開されている事例を見ても、ロゴだけを変えたリブランディングは成果に繋がりにくいという傾向は共通しています。

新規事業やプロダクトの立ち上げでは、要件が固まりきる前に手を動かす必要があります。それ自体は正しいのですが、誰のどの状況に効くのかを一文で言えないまま画面が増えると、あとで全部作り直しになります。

アイデア段階のスケッチや要件メモから、見て触れる状態まで一気に持っていく進め方も対応しています。設計と並走しながら要件を確定させる形です。

決まっていないものを決まったことにはしません。決まらない論点は「いつまでに誰が決めるか」まで書いて残します。

戦略ドキュメントを作ったのに、営業資料も採用ページもSNSも、書く人ごとに違う言葉になっている。この状態は、決めていないのと同じ結果になります。

社員が語れる粒度まで落とすところまでが、この工程の仕事です。ブランドストーリーとタグラインは、経営層が納得する言葉ではなく、現場が自分の言葉として使える言葉を目指します。

決めた言葉は、ロゴ・VI・販促ツールまで一貫した形に落とし込みます。言葉だけのブランド戦略で終わらせないのが、この工程の役割です。

見積もりの1行目がロゴや制作物になっている場合、その会社は「作ること」で収益を上げます。決める工程が短くなるのは自然な力学です。

アームはロゴの差し替えから入らず、決める→作るの順番を崩しません。設計だけで終えていただいて構いません。

戦略の成果物は分厚くなりがちですが、現場が使わないドキュメントは、決まっていないのと同じです。何ページになるかではなく、何が言えるようになるかで確かめてください。

戦略は、決めた人が納得していないと運用されません。ヒアリングして持ち帰り、完成品を提出する形だと、最後に「思っていたのと違う」が出ます。

アームは、戦略ドキュメントを経営層とのワークショップで合意形成するところまでを工程に入れています。公開されている事例を見ても、経営層のコミットメントは成功の共通要因として挙がっています。

ヒアリングは営業、言語化はライター、デザインは別会社という分業だと、聞いた話は伝言のたびに薄まります。約束の一文は、現場の言い淀みや、言いかけてやめた部分にこそ材料があります。

アームはディレクターを置かず、課題を直接聞いた本人が設計まで担います。個人のデザインスタジオなので、聞いた人と書く人が最初から同じです。