
問い合わせは来るが、商談にならない。受注も値引きでしか取れない
アーム代表の伊藤です。
問い合わせは来るのに、商談で出るのは金額の話だけ。原因は営業の腕ではなく、問い合わせの前に「なぜうちか」が伝わっていないことにあります。直近の問い合わせ10件を見せていただければ、比較で負けているパターンを言い当てられます。
こんな状態ではありませんか
- 見積もりを出すたびに、送信ボタンを押す前に自分から一段下げている
- 商談は進んでも、価格の話しかされず、他社との違いを聞かれたことがない
- 予算が無いと言われて値引きして受注したら、入金より先に支払いが来て手元に残らなかった
- 同じ得意先から、何度も相見積もりの比較材料として使われている
原因は営業力ではなく、問い合わせの前に理由が伝わっていないことにあります
商談にならないのは営業の腕ではなく、問い合わせの前に「なぜうちか」が伝わっていないからです。理由が無い問い合わせは相見積もりの1社として来るので、比較の土俵が価格だけになります。
直す場所は問い合わせの数ではありません。問い合わせの「前」(何の会社か・誰向けか・何を約束するか)と、問い合わせの「直後」(返信の速さと判断材料)です。ここが整っていない状態で問い合わせだけを増やしても、比較の土俵は変わりません。
問い合わせの種類 | 商談化率に起きること | 増やすための設計 |
|---|---|---|
相見積もりの1社として来る | 価格だけで比較され、商談化率が最も低い | 問い合わせの前に「誰に・何を・なぜうちか」を伝える |
指名で来る | 比較されずに進み、価格交渉になりにくい | 検索とAIからの見え方を整え、指名検索を増やす |
紹介で来る | 信用が先に渡っているので、商談化率が最も高い | 紹介した理由を、サイトでも同じ言葉で語る |
放っておくと、値引きが次の基準になります
同じ問い合わせ数でも、商談化率と受注単価が上がれば、売上と粗利の両方が動きます。100万円の案件で1割値引きすれば、粗利は10万円単位で消え、その金額は次の商談でも基準として持ち出されます(単純計算)。
問い合わせの数を増やす手はあります。ただし数が増えても比較の土俵が価格のままなら、営業の負担が増えるだけです。直すべきは問い合わせの数ではなく、問い合わせが来る前に伝わっている理由です。
アームの解き方
段階 | やること | 期間・費用 |
|---|---|---|
1. 無料ヒアリング | 直近の問い合わせ10件と結果を見せていただき、比較で負けているパターンを一緒に洗い出します | 30〜60分・無料 |
2. 選ばれる理由の棚卸し/流入診断 | 競合との違いの整理と、検索・AIからの見え方を計画書に。どちらを先にするかはヒアリングで決めます | 最短1週間・15万円〜 |
3. グロース伴走 | 指名検索と問い合わせの実数を、月次の計測と改善で動かします | 月12万円〜(ライト)/月30万円〜(スタンダード) |
4. 必要なら、作る側も | ブランド戦略設計やBtoBサイトの制作までまとめて承ります | 範囲により見積もり |
無料ヒアリングだけで持ち帰っていただいて構いません。直近の問い合わせ10件が分かる一覧を持ち込んでいただければ、当日その場で比較で負けているパターンの見立てをお伝えします。
相談から着手まで
- STEP 01
初回ヒアリング
直近の問い合わせ10件と結果、見積もりの出し方をお聞きします。
30〜60分・無料
- STEP 02
見立ての共有
比較で負けているパターンと、選ばれる理由の棚卸しか流入診断のどちらを先にすべきかをお伝えします。
数日
- STEP 03
お見積もり
内訳つきの見積書とスコープ案をお出しします。
最短翌営業日〜3営業日
- STEP 04
ご判断
検討・比較はご自由に。追客はしません。
期限なし
アームに頼む理由は3つです。問い合わせの中身を聞いた本人が、選ばれる理由の整理からサイト、計測まで担当するので、伝言ゲームが0回であること。見積もりの内訳は考える時間3・手を動かす時間7が目安で、価格の根拠を説明できる側に立っていること。保守や運用の契約で縛らないこと(解約は1ヶ月前通告・違約金なし)。
先に自分で確かめたい方へ


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よくあるご質問
商談にならないのは、営業の問題ではないのですか。
営業のトーク力に見えますが、問い合わせが来た時点で比較の土俵が価格だけになっていれば、どれだけ上手に話しても挽回は難しくなります。直す場所は営業ではなく、問い合わせの前に伝わっている理由です。
問い合わせフォームの項目を増やして選別すべきですか。
選別は症状を抑える手にはなりますが、根本は変わりません。フォームの項目を増やす前に、なぜうちかが伝わる状態を作るほうが、商談化率には効きます。
値上げしても大丈夫でしょうか。
値上げが通るかどうかはお約束できません。ただ、選ばれる理由が先に伝わっていれば、価格だけで比較される機会自体は減ります。まずは理由を整理してから、価格の話に進むことをお勧めします。
