アクセスはあるのに、問い合わせにつながらない

アクセスは増えているのに問い合わせが増えない。原因はたいてい、来た人が4つの層のどこか1つで帰っていることにあります。

ファーストビュー、動線、フォーム、判断材料。GA4で最も人が消えている層を特定すれば、最短3営業日で直す順番が決まります。

こんな状態ではありませんか

体験や資料請求のページまでは来ているのに、申し込みに結びつかない
アクセス数は横ばいのまま、問い合わせだけがじわじわ減っている
制作会社にプレゼンしてもらったが、どこが悪いのか分からずじまいだった
原因が分からないまま、勘でボタンの色や文言を変えては様子を見ている

増やすのはアクセスではなく、消えている層を1つ直すことです

問い合わせが伸びないと、多くの制作会社はまず入り口から作り直そうとします。ですが人が消えている場所は、サイト全体のうちどこか1つであることがほとんどです。

帰る場所	GA4で見える数字	最初に直すこと
ファーストビューで自分向けでないと判断される	直帰率が高く、滞在時間が短い	ファーストビューの言葉を書き換える
次に進む動線が途中で途切れる	スクロール率は高いが、次のページへの遷移率が低い	CTAの位置と文言を見直す
フォームで手が止まる	フォーム到達はあるが、送信完了率が低い	入力項目と離脱するステップを見る
判断材料が無い	サービスページの滞在は長いが、そのまま直帰する	事例・実績・価格の掲載箇所を増やす

全部を一度に直す必要はありません。順番が決まれば、手を付ける範囲も費用も小さくできます。

全面リニューアルが必要になるのは、どんなときか

4つの層のうち3つ以上で同時に人が消えている場合と、そもそも誰に向けたサイトかが決まっていない場合です。それ以外は、部分改修のほうが安く、効果の検証も速くなります。

作り直すと変数が一度に増えるので、何が効いたのか分からなくなるという副作用もあります。「全部作り直しましょう」から始まる提案を受けたら、4つのうちどれが原因かを先に聞いてください。

どの層で消えているかは、GA4だけでも当たりがつきます

専門の道具は要りません。標準の画面を2つ開くだけで、半分までは絞れます。

自分で見るなら、この2画面

「エンゲージメント > ページとスクリーン」で、直帰率と平均エンゲージメント時間を並べます。滞在が数秒のページは、1層目で帰られています。

フォームのページだけ到達数と完了数を比べます。到達しているのに完了が少なければ、3層目です。

自分では決めきれない場所

2層目（動線）と4層目（判断材料）は、数字の見た目が似ています。どちらも「読まれているのに次へ進まない」に見えるためです。

この2つを分けるには、どこまで読まれて、どこで手が止まったかを見る必要があります。ヒートマップと録画を合わせて、診断ではそこまで見ます。

放っておくと、広告費だけが膨らみます

同じ流入数でも、転換率が変われば商談の数は変わります。広告費を1円も増やさずに、です。

月間の流入	転換率	月の問い合わせ
1,000	0.5%（いま）	5件
1,000	1.0%	10件
2,000（広告費を倍にした場合）	0.5%	10件

（単純計算）。下2行は同じ結果ですが、片方は広告費が倍になっています。

すでに来ている人を活かすほうが、新しく人を呼び込むより投資効率が良い。直す順番を先に決めるのは、そのためです。

消えている層が分かると、何が変わるか

範囲

作り直さずに、直す場所を1つに絞れる

4つの層のうちどれかが分かれば、手を付ける範囲が決まります。範囲が決まれば費用も期間も小さくなり、効果の検証も速くなります。

いま	層が分かったあと
全面リニューアルの提案しか出てこない	部分改修で足りるかどうかを判断できる
費用の見当がつかない	範囲が決まるので金額が決まる

検証

勘で変えるのをやめられる

ボタンの色や文言を勘で変えると、効いたかどうかが分かりません。原因の層が決まっていれば、変えた場所と数字の変化が結びつきます。

いま	層が分かったあと
変えては様子を見る、を繰り返している	直す前後で見る数字が決まっている
効果があったのか誰も言えない	効いた・効かないを次の判断に使える

予算

同じ広告費のまま、商談の数を増やせる

流入を増やさずに転換率を動かせば、広告費は変わらないまま商談だけが増えます。増やした広告費と違って、止めても戻りません。

診断だけで終わっていただいて構いません。計画書は、いまの制作会社への指示書としても使えます。

直す場所は、おそらく4つのうち1つだけです

GA4とSearch Consoleの閲覧権限をいただければ、初回のヒアリング当日に、どの層で人が消えているかの見立てをお伝えします。全部を作り直す提案はしません。診断だけで終わっていただいて構いません。

代表伊藤悠希

愛媛出身、東京在住。制作会社3社で約7年、コーポレートサイトからEC・SaaS・管理画面・官公庁サイトまで担当し、デザイナー7名の品質管理も兼務。2024年6月に屋号「アーム（英名：aaam）」で独立。戦略設計からデザイン・実装、公開後のグロースまでをひとりで一気通貫に担う。

他のスタジオとの決定的な違い

課題を聞いた本人が、設計から実装、公開後の数字まで担当します。境界を1つ越えるごとに意図が1割薄まるとすれば、4回渡ったあとに残るのは6割ほど。伝言ゲームが0回なので、雑談でこぼれた本音まで画面に残ります。見積もりには工程間の伝達と管理の人件費が入りません。

ワンマンスタジオに頼む不安について

倒れたら止まります。これは消せません。だからアカウントは最初から貴社名義で作り、標準的な道具で作り、判断の記録を残して、いつでも他社へ引き継げる状態にしています。一度に大量には作れません。24時間の監視もできません。合わない場合は初回の面談でそう申し上げます。

できないことの一覧は、「大量には作れませんし、倒れたら止まります」のページに書いています。

アームがやらないこと

囲い込み。名義もデータも引き継ぎ資料も、すべてお渡しします
一式見積もり。工程ごとに金額と内訳を出します
進め方の押し付け。いまの運用に近い導線を優先し、変える箇所を絞ります
作って終わり。公開後の数字を見て、改善まで続けます
合わない案件を引き受けること。大量生産や、できないことは先にお伝えします

費用と相場の考え方

無料で相談する

相談から着手まで

STEP 01
初回ヒアリング
いまのアクセス状況と、これまで試した改善策をお聞きします。
30〜60分・無料
STEP 02
見立ての共有
4つの層のどこで人が消えているかと、直す優先順位をお伝えします。
数日
STEP 03
お見積もり
内訳つきの見積書とスコープ案をお出しします。
最短翌営業日〜3営業日
STEP 04
ご判断
検討・比較はご自由に。追客はしません。
期限なし

診断だけで終えていただいて構いません

3つの段階に分かれています。1で終える方も、3まで続ける方もいます。

3つの段階と、かかる費用

段階	やること	期間・費用
1. AI検索時代の流入診断	流入経路と着地後の離脱の両方を分析し、どの層で消えているかを計画書に	最短3営業日・15万円〜
2. 直す	計画書の優先順位どおりに、ファーストビュー・動線・フォームを部分改修	範囲により見積もり
3. 伸ばす	月次の実測レポートと改善提案。必要なら実行まで	月12万円〜（ライト）／月30万円〜（スタンダード）

GA4とSearch Consoleの閲覧権限をいただければ、ヒアリング当日に見立てをお伝えできます。

アームに頼む理由

課題を聞いた本人が、GA4の分析からファーストビューの言葉、フォームの改修、公開後の計測までを担当します。伝言ゲームが0回です。

見積もりの内訳は、考える時間3・手を動かす時間7が目安です。価格の根拠は考える側にあります。

自社サイトでもSEO・AI検索対策を実測しながら運用しています。その手順をそのまま使えます。

先に自分で確かめたい方へ

よくあるご質問

問い合わせが増えないのは、サイト全体をリニューアルしないと直らないでしょうか。

いいえ。多くの場合、消えているのは4つの層のうちの1つか2つです。診断でどこが原因かを絞り込めば、全面的な作り直しをせずに済むことがほとんどです。

フォームだけを直すことはできますか。

できます。フォームの離脱が多いと分かっている場合は、フォームまわりだけの部分改修としてお受けしています。範囲を絞れば、費用も抑えられます。

AI経由で来た人には、何を見せればいいですか。

検索結果の一覧から選んで来た人と違い、AIに相談して候補を確認しに来た人は、比較検討をサイトの外で済ませています。読みに来ているのは説明ではなく、対応範囲や価格の目安、実績といった確認できる事実です。

GA4が入っていないのですが、相談できますか。

できます。まず計測を入れるところからになります。数字が無い期間はヒアリングと画面の確認で見立てを立て、計測が回り始めてから答え合わせをします。

このお悩みに対応するサービス

AI検索時代の流入診断

落ちているのが順位なのか別の何かなのかを、先に確かめます。

選ばれる理由の設計

値引き以外で選ばれる理由を、一文で言える形にします。

Webサイト制作

コーポレートも採用もLPも、公開後に動く形で設計します。

グロース伴走

公開したあとの数字を、毎月一緒に見て動かし続けます。

このお悩みに関連するアームの特徴

比較される前に、思い出される

買い手の約95%はまだ市場にいない。第一想起をつくるブランド戦略設計。

サイトはあるのに、数字が動いていない。そのまま続けますか

PLを動かしたい方、ぜひご相談ください

綺麗なサイトは誰でも作れる時代です。問われるのは、経営の数字にどう響くか。ワンマンスタジオの熱量とスピードで、事業をグロースさせます。