Web制作の要望は作る人に届く？｜孫請けの自分には伝言で届いた

アーム代表の伊藤です。
今回は手前味噌の話です。ワンマンスタジオなので、結論はワンマンに頼むといい、になります。まあポジショントークです。ただその前に、孫請けで入ったときの話を書かせてください。

孫請けの自分には要望が伝言で届いた

お客様から数えて3番目の会社

前に、孫請けでWeb制作に入ったことがあります。お客様から数えて3番目の会社です。

お客様とは一度も話せませんでした。

要望は途中で変わって届く

要望は上の会社からの伝言で届く。途中で中身が変わって届いたこともあります。

作る側には、最後に届いた要望しか分からない。最初にお客様が何を言ったのかは、確かめようがないわけです。

誰かが手を抜いていたわけではない

上の会社の誰かが悪かった、という話ではないです。間に会社が2つ挟まると、そうなる。

作ったあとの問い合わせ数も届かなかった

公開したら仕事が終わる

公開したあとの問い合わせの数も、自分のところまで降りてきませんでした。増えたのか、変わらなかったのか。今も知らないまま。

作った本人が、作ったものが役に立ったか知らないまま終わる。

作る前も作った後も見えない

仕事の前は要望を直接聞けない。仕事の後は結果を直接知れない。今の仕事の受け方は、ここから来ています。

大きな体制が要る仕事もある

官公庁のサイトは1人では回らない

ここまで書くと、間に人が入るのが悪いみたいですが、そうでもないです。会社員のころに官公庁のサイトを担当しました。関わる部署も確認の段階も多くて、あれは1人では回りません。

まとめる人がいるから進む仕事もある。大きな体制には、大きな体制が要る仕事があります。

記事の量と返事の速さでも選ぶ

記事を毎月何十本も出したい会社や、毎日すぐ返事が欲しい会社も、人の多いところが合うかなと。

見積もりの差を語るなら自分の値段も

同じ要件で80万円と240万円

相見積もりの場に同席すると、同じ要件で80万円と240万円に分かれることがあります。ディレクション費だけで3割を超える見積もりも、何度も見てきました。

ただ、要件が同じでも、進め方や含まれる仕事まで同じとは限らない。高いほうが悪い、という話ではないです。

自分も250万円〜と載せていた

で、他社の値段に口を出すなら、自分の話もしないといけない。自分も前は料金表に「UI 20画面以上で250万円〜」と載せていました。ロゴは30万円〜。

自分が頼む側なら、この払い方は選ばない。なので単発の値段は全部やめて、月額の代行だけにしました。

安くした話ではない

仕事の範囲が違うので、同じものを安くしたわけではないです。頼む側として払いたい形に変えた、という話。

Web制作を頼む前に確かめてほしい3つ

金額の前に誰がやるかを見る

見積もりの金額だけでなく、誰がやるのかまで確かめてほしいです。孫請けのときと、今のアームで並べるとこうなります。

3ヶ月で動かなければ自分から言う

聞いた自分が設計して、実装して、問い合わせの数まで見ます。孫請けのときに見られなかった数字を、今は毎月見ている。3ヶ月たっても動かないなら、続けないほうがいいと自分から言う。

ポジショントークにもほどがある

ここまで書いて、ポジショントークにもほどがあるなと思いました。すみません。でも孫請けのときに見えなかったものを、今は自分で見ているのは本当なんですよ。