プロダクト改善/UX向上
- •ユーザーリサーチ
- •デプスインタビュー
- •ユーザビリティテスト
- •エキスパートレビュー
- •ユーザー行動分析
- •競合プロダクトUI・機能調査
詳細を見る
「アクセスはあるのに、なぜか申し込みにつながらない」。その原因は、ユーザー体験のどこかにあります。
コンバージョンは、デザインの見た目やボタンの色だけで決まるものではありません。ユーザーがサービスを認知してから、情報を理解し、比較検討し、最終的に行動を起こすまでの"体験全体"が影響します。どこかに不安や迷い、面倒さがあれば、ユーザーは離脱してしまいます。
私たちは、ユーザーの行動心理に基づいた体験設計で、コンバージョンを高めます。ファネル全体を俯瞰し、離脱ポイントを特定します。AIを活用した高速な仮説検証で、効果的な改善を素早く実行します。「なんとなく離脱されている」を「ここを改善すれば伸びる」に変え、成果につながる体験を設計します。
このようなお悩みはありませんか？
サイトへのアクセスはあるが、問い合わせ・申し込みにつながらない- 広告費をかけているが、CVRが低く費用対効果が見合わない
- フォームまで到達するが、途中で離脱されてしまう
- 改善施策の優先順位がつけられず、投資判断ができない
- A/Bテストをしたいが、何をテストすべきかわからない
そのお悩み、アームが解決します
| お悩み | アームの解決策 | 期待できるビジネス成果 |
|---|---|---|
| アクセスはあるが申し込みが少ない | ファネル分析で離脱ポイントを特定し、ボトルネックを解消する体験設計 | CVR向上 → 売上増加 |
| 広告費の費用対効果が悪い | CVR改善でLTV向上、広告投資の効率を最大化 | 同じ広告費でより多くの顧客を獲得 → CPA削減 |
| フォームで離脱されてしまう | フォーム最適化（EFO）で入力完了率を向上 | フォーム完了率向上 → 機会損失削減 |
| どこを改善すればいいかわからない | データ分析で改善インパクトの大きい箇所を特定 | 優先度の高い施策から着手 → 最短で成果を実現 |
| 何をA/Bテストすべきかわからない | 仮説立案から設計・実行までA/Bテストを伴走サポート | データに基づく改善で 継続的な売上向上 |
提供内容
コンバージョンを高めるために、ユーザー体験の全体最適を図ります。
1. 現状分析・課題特定基本
アクセス解析、ヒートマップ分析、ファネル分析を通じて、離脱ポイントとその原因を特定します。データに基づいた改善の優先順位を明確にします。
関連業務
- アクセス解析
- ヒートマップ分析
- ファネル分析
- 課題マッピング
2. ユーザー心理の理解オプション
ユーザーインタビューやアンケートで、「なぜ申し込まなかったか」「何が不安だったか」を深掘り。数字だけでは見えない離脱理由を明らかにします。
関連業務
- ユーザーインタビュー
- 離脱アンケート
- 心理障壁の特定
- インサイト抽出
3. CVR改善設計基本
特定した課題に対して、具体的な改善施策を設計します。情報設計、コピー、導線、フォームなど、CVRに影響する要素を総合的に改善します。
関連業務
- 導線設計
- LP最適化
- フォーム最適化（EFO）
- マイクロコピー改善
業界のベストプラクティスや改善パターンをAIで収集し、デザイナーが貴社の状況に合わせてテスト仮説を設計。AIが情報収集を効率化し、人間が「何をテストすべきか」の優先順位を判断することで、限られたリソースで最大の学びを得られます。
4. A/Bテスト・効果検証オプション
改善施策の効果をA/Bテストで検証します。統計的に有意な結果をもとに、継続的な改善サイクルを回します。
関連業務
- テスト設計
- A/Bテスト実行
- 統計分析
- 勝ちパターン特定
プロジェクトの進め方
1. データ分析・課題特定｜約1〜2週間
アクセス解析ツールのデータを分析し、ファネルのどこで離脱が起きているかを特定します。改善すべきポイントの優先順位をつけます。
関連業務
- データ分析
- ファネル可視化
- 課題リスト
2. 仮説立案・改善設計｜約1〜2週間
課題に対する改善仮説を立案し、具体的な施策を設計します。AIラピッドプロトタイプで改善案を可視化し、関係者と方向性を合意します。
関連業務
- 仮説立案
- 改善案設計
- プロトタイプ
3. テスト実施・検証｜約2〜3週間
改善施策のデザインを納品し、A/Bテストで効果を検証します。実装は貴社側で開発ベンダーのアサインをお願いしております。統計的に有意な結果が出るまでテストを継続します。
関連業務
- デザイン納品
- A/Bテスト設計
- 効果測定
4. 分析・次の改善へ｜随時
テスト結果を分析し、勝ちパターンを本番反映します。次の改善仮説を立案し、継続的な改善サイクルを回します。
関連業務
- 結果分析
- レポート
- 次回施策提案
よくあるご質問
Q. どのくらいCVRが改善するか？
改善幅は現状の課題や業界によって異なります。ボトルネックの解消や導線改善により、数十％〜それ以上の改善が見込めるケースもあります。具体的な目標は、現状分析後に一緒に設定しましょう。
Q. 広告チームとの連携はできるか？
はい、広告運用会社やインハウスの広告チームとの連携を歓迎します。LP最適化や広告との連動を意識した体験設計で、広告効果を最大化するお手伝いをします。
Q. 将来的に自社でA/Bテストを回せるようになりたい場合は？
素晴らしい目標ですね。テスト設計のフレームワークや、社内で運用するためのナレッジ移管もサポートします。内製化を見据えたプロジェクト設計も得意です。
Q. まだ解析環境が整っていなくても大丈夫か？
はい、GA4等の導入・設定についてアドバイス・サポートいたします。実際の設定作業は貴社側で対応いただく形となりますが、正確なデータを取得できる環境を整えた上で、分析・改善を進めていきましょう。
このお悩みに対応するサービス
サービス構築/改善
- •ニーズ・受容性検証
- •プロトタイピング
- •コンセプト調査
- •メッセージ検証
- •3C分析（市場・競合・自社）
- •ペルソナ設計
詳細を見る
Webサイト制作
- •コーポレートサイト設計・制作
- •ブランドサイト・LP制作
- •採用サイト構築
- •CMS導入・設計
- •サイトリニューアル
詳細を見る
